Integritetspolicy

Hos Svedlunds AB värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Personuppgiftsansvarig

Svedlunds AB

Organisationsnummer: 556346-3537

Adress: Sågbacksvägen 11, 790 25 Linghed

Telefon: 0246 22 000

E-post: [email protected]

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:

Namn
Personnummer (endast om det krävs för betalning eller kreditköp)
Adress
Leveransadress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation
Orderhistorik
IP-adress
Information om hur du använder webbplatsen

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera och leverera din beställning
Administrera betalningar
Hantera returer och reklamationer
Ge kundservice
Skicka order- och leveransinformation
Uppfylla våra skyldigheter enligt lag
Förhindra bedrägerier
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du samtyckt till detta

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

Avtal (för att kunna fullfölja ditt köp)
Rättslig förpliktelse (bokföringslagen m.m.)
Berättigat intresse (kundservice, utveckling av verksamheten)
Samtycke (marknadsföring och nyhetsbrev)

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt.

Exempel:

Orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen i 7 år.
Kundserviceärenden sparas normalt upp till 24 månader.
Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du väljer att avsluta prenumerationen.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi delar endast information med företag som hjälper oss att bedriva vår verksamhet, exempelvis:

Betalningsleverantörer
Fraktbolag
IT-leverantörer
Webbhotell
Bokföringssystem
Marknadsföringsplattformar (endast om du samtyckt)

Dessa företag behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.

Cookies används bland annat för:

Att webbplatsen ska fungera korrekt
Att komma ihåg dina inställningar
Statistik och analys
Marknadsföring

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Google Analytics och marknadsföring

Vi kan använda tjänster såsom:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel (Facebook)
Microsoft Clarity

Dessa tjänster hjälper oss att analysera hur webbplatsen används och förbättra våra tjänster.

Om samtycke krävs enligt gällande lag behandlas dessa uppgifter först efter att du godkänt cookies.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få information om vilka personuppgifter vi behandlar
Begära ett registerutdrag
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära att dina uppgifter raderas
Begränsa behandlingen
Invända mot behandling
Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

Om du vill använda någon av dessa rättigheter kontaktar du oss via e-post.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter genom:

Krypterad anslutning (SSL)
Behörighetsstyrning
Regelbundna säkerhetsuppdateringar
Säkra betalningslösningar

Tredjepartsleverantörer

Vår webbplats kan innehålla tjänster från tredje part, exempelvis:

Google
Meta
Klarna
Stripe
Swish
DHL
PostNord

Dessa leverantörer har egna integritetspolicyer som gäller för deras behandling av personuppgifter.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att följa lagstiftning eller förändringar i vår verksamhet.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.