Köpvillkor

Välkommen till Svedlunds. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller för samtliga köp via vår webbplats.

1. Företagsinformation

Svedlunds AB
Organisationsnummer: 556346-3537

Adress: Sågbacksvägen 11, 790 25 Linghed

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning, men köpet blir bindande först när din order har godkänts och produkten skickats från vårt lager.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel, skrivfel, slutförsäljning eller tekniska fel.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inget annat anges.

Fraktkostnad tillkommer enligt vad som anges i kassan.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning via de betalningsalternativ som presenteras i kassan.

Betalningen hanteras av vår betalningspartner på ett säkert och krypterat sätt.

5. Leverans

Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar för lagervaror.

Beställningsvaror eller specialanpassade produkter kan ha längre leveranstid. Beräknad leveranstid anges på respektive produktsida eller meddelas efter beställning.

Om en leverans blir försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

6. Frakt

Fraktkostnaden visas innan köpet slutförs.

Risken för varan övergår till kunden när leveransen mottagits.

7. Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan retur skickas.

Produkten ska returneras:

oanvänd
i originalförpackning
i väsentligt oförändrat skick

Returfrakten bekostas av kunden.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att returen mottagits och godkänts.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

specialtillverkade flaggstänger
måttanpassade produkter
produkter som tillverkats enligt kundens önskemål
företagspersonaliserade flaggor och vepor

8. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Kontakta oss via e-post och bifoga gärna bilder på felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder:

reparation
ny vara
prisavdrag
återbetalning

9. Transportskador

Kontrollera alltid leveransen direkt vid mottagandet.

Om emballaget eller produkten är skadad ska detta anmälas till transportören samt till oss snarast möjligt.

10. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en administrativ avgift om [belopp] kr, motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.

11. Garanti

Eventuell garanti framgår på respektive produktsida.

Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Läs mer i vår Integritetspolicy.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, krig eller andra oförutsedda händelser.